第一条  为进一步健全和完善党委领导下的校长负责制，充分发挥行政管理与服务职能，加强行政工作科学化、制度化、民主化建设，规范行政管理，提高行政效能，根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国高等教育法》、《中国体彩网,中国体育彩票章程》等有关法律法规和文件规定，结合实际，制定本办法。

第二条  学校各行政职能部门、各系部及其它部门处理行政事务，均适用本办法。

第三条  学校行政领导在工作中，要认真贯彻执行党的路线、方针、政策，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以师生为本，坚持依法治校，接受师生监督，建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制，保证学校各项工作的顺利进行。

第四条  学校各行政部门要按照依法行政、程序规范、便利师生、责权一致的原则行使职权，强化责任意识和服务意识，切实贯彻学校各项工作部署，提高行政质量和效率，推进学校健康、持续、快速发展。

第五条  学校各部门要严格履行岗位职责，切实转变工作作风，规范权力运行，简化工作程序，公布工作流程，明确办事要求，严格服务管理，强化监督制约，构建务实高效、运转协调、行为规范、公正透明、廉洁勤政的管理服务体系和运行工作机制。

第六条  学校行政工作人员要认真履行岗位职责，诚实守信，团结进取，求实创新，遵守纪律，顾全大局，全心全意为广大师生服务。

第七条  行政效能督查要坚持实事求是、客观公正、注重实绩、精简高效、民主公开的原则，促进学校各部门及其全体工作人员办实事、求实效，讲质量、乐奉献，不断提高行政效能建设水平。

第八条  行政效能督查的主要内容包括：

（一）贯彻执行国家法律法规和党的路线方针政策情况；贯彻执行学校党委、行政的决议、决定，落实重点工作情况；

（二）管理与服务规章制度建设和执行情况；

（三）岗位职责履行情况和整体效能；

（四）年度重要工作任务完成情况；

（五）工作作风和工作效率，服务态度和服务质量；

（六）反映工作作风和服务质量的其他事项。

第九条  学校设立行政效能督查领导小组，由学校党政主要负责人担任组长，分管行政效能督查工作的校领导担任副组长，其他班子成员和校领导为成员。下设办公室在监察审计室，监察审计室主任兼任办公室主任，成员包括党政办公室、人事处、党务工作部、发展与改革处、质量监控中心、教务处、学生工作处等部门主要负责人和监察审计室其他人员。

第十条  行政效能督查领导小组的主要职责是：

（一）领导和协调效能建设的评价工作；

（二）定期和不定期开展行政效能督查工作；

（三）领导和协调行政效能督查的投诉处理工作；

（四）督促和指导各部门加强规章制度(含工作流程)建设；

（五）为效能检查和投诉处理工作提供条件保障；

（六）向学校党委、行政汇报行政效能督查工作情况，完成学校领导、上级机关交办的涉及行政效能检查与投诉工作的有关事项。

第十一条  行政效能督查领导小组办公室的主要职责是：

（一）负责行政效能督查领导小组的日常工作；

（二）负责组织行政效能督导检查工作；

（三）定期综合、通报行政效能督查与投诉情况，研究分析行政效能建设中存在的问题，提出解决问题的建议。

第十二条  行政效能督查信息的获取，主要通过现场抽查评价、明察暗访评价、随机调查问卷评价、特定服务对象评价、有效投诉评价、网上公众评价等途径。